Aviso legal

Aviso Legal y Condiciones de Uso

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se facilita la siguiente información:

Titular: Víctor Martín Manso
Nombre comercial: SmokePro
NIF: 48120609D
Correo electrónico de contacto: info@smokepro.es
Sitio web: www.smokepro.es

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones recogidas en el presente Aviso Legal. Si el usuario no estuviera de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.

1. Condiciones generales de uso

El acceso y/o uso de www.smokepro.es atribuye la condición de usuario, lo que implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en el momento en que el usuario acceda al sitio.

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio web, de sus contenidos y servicios, y a no emplearlos para:

  • Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
  • Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.
  • Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de SmokePro, de sus proveedores o de terceras personas.
  • Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

SmokePro se reserva el derecho de retirar o denegar el acceso al sitio web y/o a los servicios ofrecidos sin necesidad de previo aviso, a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones.

2. Objeto del sitio web

A través de www.smokepro.es, SmokePro ofrece información y comercializa productos de humo aéreo, humo brillante, efectos trueno, fuego frío y otros efectos especiales para eventos, así como la prestación de servicios presenciales de efectos especiales en eventos, que actualmente se realizan únicamente en Sevilla (España).

3. Venta de productos pirotécnicos y efectos especiales

SmokePro se especializa en la comercialización de productos pirotécnicos y efectos especiales, que están sujetos a la normativa vigente en materia de seguridad, almacenamiento, transporte y manipulación.

Los productos ofrecidos en la web están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años y con capacidad legal para contratar y adquirir este tipo de productos. Al realizar un pedido, el cliente declara y garantiza que es mayor de edad y que dispone de capacidad legal suficiente para celebrar contratos.

El usuario se compromete a:

  • Leer y seguir cuidadosamente las instrucciones de uso y seguridad facilitadas por SmokePro.
  • Cumplir en todo momento la normativa aplicable en materia de pirotecnia, seguridad y prevención de riesgos.
  • Utilizar los productos únicamente en condiciones seguras y bajo su exclusiva responsabilidad.

4. Exención de responsabilidad en los envíos

En las ventas online de productos (packs de humo, efectos especiales, etc.), SmokePro trabaja con empresas de mensajería externas para la entrega de los pedidos.

Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte, SmokePro no se responsabiliza de los retrasos o incidencias en la entrega que sean imputables a dicha empresa de mensajería, tales como demoras, pérdidas, errores en la gestión logística o problemas derivados de causas ajenas al control de SmokePro.

No obstante, SmokePro se compromete a:

  • Facilitar al cliente la información de seguimiento disponible.
  • Colaborar con la empresa de mensajería para ayudar a gestionar cualquier incidencia que pueda surgir.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.

5. Política de devoluciones

Dado que muchos de los productos ofrecidos por SmokePro son de naturaleza pirotécnica y/o de efectos especiales y están sujetos a estrictas normas de seguridad, no se aceptan devoluciones una vez el producto ha sido enviado y entregado al cliente, salvo en los casos previstos por la normativa aplicable.

En particular:

  • Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el producto solicitado (tipo de humo, cantidad, formato, etc.) es el adecuado antes de completar la compra.
  • No se admiten devoluciones por cambio de opinión o por un uso incorrecto de los productos.
  • En caso de producto defectuoso, error en el envío o cualquier otra incidencia imputable a SmokePro, el cliente deberá contactar a través de info@smokepro.es en el plazo más breve posible, detallando el problema e incluyendo, cuando proceda, fotografías o pruebas.

En todo caso, la política de devoluciones se aplicará sin menoscabo de los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la legislación vigente.

6. Colaboración con otras empresas y proveedores

Con el objetivo de ofrecer el mejor servicio posible a los clientes, SmokePro puede colaborar con otras empresas de efectos especiales, proveedores y/o terceros (por ejemplo, para logística, instalación en eventos o suministro de determinados productos).

En caso de que un pedido o servicio sea gestionado total o parcialmente por una empresa colaboradora:

  • SmokePro podrá actuar como intermediario para coordinar la gestión entre el proveedor y el cliente.
  • El cliente será informado, cuando proceda, de la participación de terceros en la prestación del servicio o suministro de productos.
  • SmokePro velará por el correcto seguimiento del pedido o servicio, sin perjuicio de las responsabilidades propias de la empresa colaboradora.

7. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, vídeos, gráficos, combinaciones de colores, estructura y diseño, etc.) son propiedad de SmokePro o de terceros que han autorizado su uso.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de dichos contenidos, total o parcial, sin el consentimiento previo y por escrito del titular de los derechos.

El usuario se compromete a respetar todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web y sus contenidos. En ningún caso el acceso o uso de la web implica cesión de dichos derechos al usuario.

8. Responsabilidad por el uso de productos y servicios

El titular del sitio web no se hace responsable de los daños, lesiones, accidentes, perjuicios o consecuencias de cualquier naturaleza que puedan derivarse de:

  • El uso indebido, negligente o contrario a las instrucciones de los productos adquiridos (incluyendo cañones de humo, efectos brillantes, efectos trueno, fuego frío y otros efectos especiales).
  • La falta de cumplimiento por parte del usuario de las normas de seguridad, normativa local, instrucciones del lugar del evento o recomendaciones del fabricante.
  • La utilización de los productos en espacios no autorizados o sin las licencias/permiso oportuno por parte del organizador, finca, local o autoridad competente.

En los servicios presenciales de efectos especiales en eventos celebrados en Sevilla:

  • SmokePro se compromete a realizar el montaje y uso de los efectos especiales conforme a la normativa aplicable y a sus protocolos internos de seguridad.
  • El cliente u organizador del evento es responsable de obtener las autorizaciones y permisos necesarios del espacio, finca, local o autoridad competente, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.

El usuario/cliente es el único responsable de la correcta utilización de los productos y de verificar que su uso es compatible y está permitido en el lugar donde se vayan a utilizar.

9. Exclusión de responsabilidad por el contenido del sitio web

SmokePro no garantiza la disponibilidad continua del sitio web, la ausencia de errores en los contenidos ni que estos se encuentren siempre actualizados, aunque se esforzará en evitar errores y, en su caso, corregirlos o actualizar los contenidos en el menor tiempo posible.

SmokePro tampoco se responsabiliza de:

  • Posibles errores de seguridad que puedan producirse ni de los daños que puedan causarse en el sistema informático del usuario (hardware y software) o a los archivos o documentos almacenados en el mismo como consecuencia de la presencia de virus u otros elementos dañinos en el ordenador del usuario utilizado para la conexión a los servicios y contenidos del sitio web.
  • Los contenidos de otros sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de enlaces (links) incluidos en www.smokepro.es, ya que no puede supervisar dichos contenidos en todo momento.

10. Modificaciones del Aviso Legal

SmokePro se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, el presente Aviso Legal para adaptarlo a novedades legislativas, cambios en la actividad o actualizaciones del sitio web.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y serán efectivas desde el momento de su publicación. Se recomienda al usuario revisar periódicamente el contenido de este Aviso Legal.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente Aviso Legal se regirá e interpretará de conformidad con la legislación española.